Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

fe66 thu thập thông tin cá nhân của bạn trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và tuân thủ các quy định nội bộ về phòng chống gian lận tài chính.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email dùng để xác thực và liên lạc.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — fe66 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền (số tài khoản, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng).
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Thời gian truy cập, các trang đã xem và thời lượng phiên đăng nhập.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm tại Mục 05).

Tất cả dữ liệu cá nhân mà fe66 thu thập đều được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. fe66 không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã được thông báo dưới đây.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và quản lý hoạt động cá cược.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, gian lận tài chính, rửa tiền và tạo nhiều tài khoản trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và biết khách hàng (KYC).
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích xu hướng sử dụng để cải tiến tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng fe66.
• Liên lạc & thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và các thông báo bảo mật quan trọng.

fe66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây. Chúng tôi đảm bảo luôn có ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ trước khi tiến hành xử lý bất kỳ loại dữ liệu nào.

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản fe66.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa không bắt buộc, fe66 chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Lợi ích hợp pháp: fe66 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và cải thiện sản phẩm — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.

fe66 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng và ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

• Đối tác thanh toán: Các ngân hàng và ví điện tử (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng live casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và kỹ thuật của trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Các nhà cung cấp dịch vụ máy chủ và lưu trữ dữ liệu được chọn lọc với cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn fe66.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: fe66 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam trong quá trình điều tra các vụ án liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.

fe66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập, phân tích hành vi sử dụng và phát hiện các hoạt động bất thường có thể gây hại cho tài khoản của bạn.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp fe66 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và các cài đặt cá nhân giúp trải nghiệm của bạn nhất quán giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện thiết bị lạ đăng nhập, xác định địa chỉ IP bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công chiếm đoạt phiên.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của fe66.

fe66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Dưới đây là các lớp bảo vệ chính mà hệ thống fe66 triển khai.

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest): Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt với hệ số chi phí cao.
• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (in-transit): Mọi kết nối đều bắt buộc sử dụng HTTPS với TLS 1.3 — các kết nối HTTP không được mã hóa bị từ chối hoàn toàn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên fe66 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục khi có sự cố.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát liên tục các hoạt động bất thường và cảnh báo ngay lập tức cho đội ngũ bảo mật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: fe66 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cộng thêm khoảng thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý. Cụ thể: dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu suốt vòng đời tài khoản; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính; dữ liệu hỗ trợ khách hàng được lưu tối đa 3 năm.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại fe66. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu", kèm theo thông tin tài khoản và bản sao giấy tờ xác minh danh tính. fe66 có thể từ chối các yêu cầu mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc và sẽ giải thích rõ lý do từ chối bằng văn bản.

Dịch vụ fe66 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. fe66 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là chính sách tuyệt đối không có ngoại lệ.

• fe66 sử dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản.
• Bất kỳ tài khoản nào bị xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại chờ xác minh theo quy trình pháp lý.
• fe66 hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em và cung cấp thông tin về kiểm soát nội dung gia đình để giúp phụ huynh bảo vệ con em khỏi nội dung cờ bạc trực tuyến.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. fe66 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp.

• Tất cả các quốc gia nhận dữ liệu từ fe66 phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• fe66 sử dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) để ràng buộc các đối tác nước ngoài vào nghĩa vụ bảo mật dữ liệu.
• Dữ liệu chuyển ra nước ngoài luôn được mã hóa trong quá trình truyền tải và chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể giải mã tại đầu nhận.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các quốc gia cụ thể mà dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

fe66 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, fe66 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang fe66.tech.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu và cuối tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fe66 sau ngày có hiệu lực của bản chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fe66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ ngay trên trang fe66.tech, sẵn sàng 24/7 với thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7 dành cho người dùng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và toàn quốc.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại: v2.3.