Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fe66

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa fe66 ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng website fe66.tech và các dịch vụ liên quan. Điều khoản này được áp dụng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa:

• "Dịch vụ": Tất cả các trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung được cung cấp trên nền tảng fe66.tech bao gồm xổ số, live casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân của Thành viên trên hệ thống fe66, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản fe66 của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược": Yêu cầu cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính Thành viên theo yêu cầu tuân thủ nội bộ của fe66.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm toàn bộ các trang web, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ nào mang thương hiệu fe66. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fe66, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. fe66 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng.

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. fe66 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống fe66.
• Không cư trú tại các khu vực bị hạn chế theo chính sách nội bộ của fe66 tại từng thời điểm.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc nhân danh bên thứ ba vì mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. fe66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời do Thành viên không cập nhật.

Tất cả giao dịch tài chính tại fe66 đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và phải thông qua các phương thức thanh toán chính thức được liệt kê trên nền tảng. fe66 không chấp nhận giao dịch bằng tiền mặt hoặc thông qua bên trung gian không được ủy quyền.

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–3 phút với hầu hết các phương thức phổ biến (MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa).
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC.
• Tài khoản rút tiền phải cùng chủ sở hữu với tài khoản fe66. fe66 không cho phép rút tiền sang tài khoản của người khác.
• fe66 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh selfie) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Các giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra và có thể bị báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các ván cược được đặt trên hệ thống fe66 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ các sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà).

• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định đặt cược của mình. fe66 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fe66 có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi đều bị cấm tuyệt đối.
• fe66 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và giới hạn đặt cược tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được tính theo số liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Mọi kháng nghị về kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố.

fe66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều khoản riêng biệt và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn tại fe66 là x20 đến x35 tùy theo loại khuyến mãi và trò chơi áp dụng.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của từng chương trình.
• fe66 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để nhận thưởng, là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản fe66 bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và thông tin xác thực 2 bước. fe66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do Thành viên để lộ thông tin tài khoản cho người khác.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên fe66. Nhân viên fe66 tuyệt đối không yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Bật tính năng xác thực 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fe66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Không đăng nhập tài khoản fe66 trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.

fe66 duy trì môi trường cá cược công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên. Bất kỳ hành vi nào dưới đây đều bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc.

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để gian lận kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để trục lợi tài chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên fe66 để thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản ví điện tử không phải của chính mình để nạp tiền.
• Mọi hành vi liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo hoặc bị chỉnh sửa.
• Lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của fe66.

Khi phát hiện vi phạm, fe66 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư liên quan đến hành vi gian lận, đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fe66 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi fe66 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

• fe66 không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.
• fe66 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố ngoài tầm kiểm soát bao gồm thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc thay đổi chính sách của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm tối đa của fe66 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện gây thiệt hại.
• fe66 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên ngoài mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng.

fe66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách hiệu quả.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: fe66 cung cấp công cụ đánh giá để giúp Thành viên nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Cả Thành viên và fe66 đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện được quy định dưới đây.

• Thành viên tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• fe66 đình chỉ tài khoản: fe66 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản khi cần điều tra các hoạt động bất thường, xác minh danh tính hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
• fe66 đóng tài khoản vĩnh viễn: Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn trong trường hợp vi phạm Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc đăng ký trùng lặp. Trong trường hợp này, fe66 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ số dư nào liên quan đến hành vi vi phạm.
• Sau khi tài khoản bị đóng, toàn bộ dữ liệu lịch sử giao dịch sẽ được fe66 lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ dữ liệu tài chính.

fe66 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, fe66 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ fe66.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ fe66 sau ngày có hiệu lực của bản Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần được hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc trò chơi, đội ngũ fe66 sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ ngay trên trang fe66.tech, phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Zalo: Nhắn tin qua Zalo để được hỗ trợ nhanh chóng bằng tiếng Việt.
• Telegram: Kênh hỗ trợ Telegram hoạt động 24/7 với đội ngũ chuyên trách.
• Email: Gửi yêu cầu hỗ trợ chi tiết qua địa chỉ [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính hoặc kết quả trò chơi, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết sự việc để đội ngũ fe66 có thể xử lý nhanh nhất có thể.